在宜昌旅游行业高速发展的这几年，是无数的导游员长年累月，不辞辛劳默默地坚守在一线，全心全意为游客服务，造就了如今宜昌导游行业良好的口碑，年轻的易姣姣就是这无数导游中的一员。2010年的姣姣十八岁，花儿一样的年纪，青涩的易姣姣误打误撞进入了导游行业，刚入行时她的父亲跟她说，你不论做什么我们都支持你，但是你要记住，自己选的就要坚持下去，不能中途放弃。这一坚持，就是九年，将整个青春奉献给了她热爱的旅游事业！

刚入行的易姣姣缺乏经验，遇到事情处理起来很生疏，有一次她带客人去餐厅吃午餐时，提前十五分钟给餐厅打电话确认，但餐厅将她们团队和另一个团队的中餐混淆了，她没有进一步确认，导致易姣姣带着客人们到餐厅时没给他们准备午餐，这件事恰巧又被客人们知道了，投诉电话一下就到了旅行社，旅行社给易姣姣打电话说客人们投诉下午要换导游，对于刚踏出校门的易姣姣心理承受能力还很弱，委屈的情绪瞬间涌上心头，一下便崩溃了，回到家后足足哭了40分钟。冷静下来后，她便想起父亲说的，自己选的一定要坚持。她重拾信心，再带团时，忽然间发现导游工作以前更加得心应手了。易姣姣，在一次次的挫折和困难面前，一次次的成长，成就了现在成熟稳重、细心开朗的姣姣。

易姣姣一直认为导游工作是主动性，不是被动性的，每一次行程前做好准备工作，了解目的地的天气状况，给客人发短信提醒，开车之前检查行李架等，这些细节在多年的工作中已然成为了她的习惯，她会想客人所想，把所有事情做在前面，尽量不要等客人提出问题了再去解决。有一年夏天她接待一个来自山东的团队去三峡大瀑布，客人们都是七十至八十岁的老人，易姣姣为了保障老人们的安全，在景区跑前跑后生怕老人掉队受伤，大瀑布路滑，老人走得慢，易姣姣耐心等待每一位老人，小心翼翼将他们搀扶到安全区域。到达餐厅后她顾不上自己吃饭，陪伴老人去洗手间，忙活老人们吃饭，老人们用餐结束后她才能匆忙的扒上两口，随后迅速的投入工作，她说：“我辛苦点不算什么，爷爷奶奶们出来玩就是要开心，他们离开熟悉的家乡来到陌生的城市，见到的第一个人就是我，我必须要照顾好他们，让他们载兴而来,满意而归。”她的陪伴让老人们的旅途变得温暖而有趣，说起易姣姣都是赞不绝口！

易姣姣认为工作就是要做到极致，尽自己最大的能力，让游客和旅行社都认可你，让你的付出大有可为。有一次有位广东的客人，在行程快要结束时对易姣姣说：“我去很多城市旅行，从你的讲解和服务来讲，我觉得你是我迄今为止遇见的最好的导游。”易姣姣心里百感交集。

做导游免不了会有职业病，去年冬天，易姣姣带客人去神农架，天气恶劣导致她的鼻炎和咽炎复发，在车上讲解时一直咳嗽，客人们心疼她让她坐下休息，但给客人提供讲解服务是导游的职责，她婉言谢绝了客人们的好意。登上神农顶时，一位客人给易姣姣准备了缓解嗓子疼痛的药，还细心的叮嘱要含在嘴里，亲自看着她吃了一片才放心，易姣姣心里感动极了。做导游这几年，暖心的事情数不胜数，她最大的收获是客人们喜欢和认可，给予她在这个行业勇往直前的力量！

说起父母，易姣姣心里五味陈杂。她的父亲初八生日，往年都是为父亲过完生日再去上班，但有一年的春节小长假异常忙碌，旅行社初七就给她安排了团队，她初七离家一直在外奔波到九月份才抽出时间回家，而她的家就在夷陵区，回家只需要两个小时的车程，但因为导游行业的特殊性，早出晚归，她根本挤不出时间回家看望父母。这是她工作以来最遗憾的一件事情，但是她的父母对她的工作很理解，从未责怪她，反而担心她一个女孩子在外穿不好吃不饱，时常打电话关心、鼓励她，让她照顾好自己，她说家人的支持，是她最坚强的后盾，等闲暇的时候一定要多陪伴父母弥补因工作带来的遗憾！

从业九余年，任凭岁月流逝，风雨洗礼，易姣姣始终保持着青春的活力和热情，一直用行动在导游大舞台上静静绽放，未来将继续耕耘在导游行业，用满腔热血奋勇向前，陪伴宜昌旅游事业一同成长！