我的导游故事(15) 讲讲老照片背后的故事——李丹丽 关键字:我的导游故事
2021年11月22日 11:31:00 A+ A- 阅读:1289

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协会办公室收到了厚厚一沓信件,缓缓打开,一股年代感扑面而来,这是存了多少话,都藏在在这微微泛黄信件里了!在那个车马很远,书信很慢的年代,一张张老照片正向我低低讲诉着一个导游和游客之间的情深意长。

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忆往昔此情追忆


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一张与游客一起怀抱小孙女重游三峡的照片,开始诉说起导游李丹丽与游客的二十几年绵长情谊。那还是上世纪九十年代初,李丹丽刚参加工作不久,在火车站出口处做旅游前台的她,因公司导游紧缺,临时调去担任导游职务。那时要做导游需要在武汉考取导游证,没有高速,没有动车,乘车前往武汉就花了整夜的时间,早上赶到考场,紧张的时间疲惫的旅途,她依然一次性顺利通过考试,就这样开始了她多彩而又艰险的导游人生,在随后二十七年的工作中,她又多次参加各类培训,考取旅行社经理证、领队证等多个从业所需要的证件。

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开始带团工作后,因所在旅行社关系,接触最多的就是铁路部门的团队,政府部门出行对导游的要求很高,讲解、协调、应变、服务都是必须标准周到。照片上的游客就是郑州铁路公安300人游三峡团队中的一员,因旅游与李丹丽结识,又因她开朗的性格与热情周到的服务而相交多年。那个时候,没有手机电话互联网,就是在团上的小小一个约定,一张张照片就伴随着最朴实的手写文字,贴上小小的邮票,不远万里邮寄到她的手中。内容或是感谢或是慰问,她与很多游客都是从一张张信笺慢慢过渡到约定时间电话联系,再到网上QQ打招呼到现在微信视频聊天。二十几年不曾间断,现在的她和那时候所带的游客们都已经退休了,游客要出去旅游时依然第一时间向她请教攻略与注意事项,并不时的呼朋唤友或带上后辈子孙来湖北旅游让她安排行程。她说:“那时候的感情很简单很淳朴,却也是让人最为怀念的!”



话当年峥嵘岁月


二十七年的导游工作,干练爽朗的她得了一个“铁娘子”的称号。曾经一人单枪匹马怀揣巨额现金闯码头;曾经一人带数辆车在高速上遇到翻车事故;曾经接待过市长带过农民也陪同过和尚甚至还接触过劳改犯;曾经在团上遇到游客生病、意外受伤还有老人去世……导游这个职业常年给各色人群打交道,遇到的事情也会是普通人的数倍,而她二十多年风风雨雨的导游生涯,更是碰到了常人几乎一辈子不可能遇到的事。而这一切都经过她高超的应变能力和强大的心理承受能力,轻而易举化解,圆圆满满的完成了团队任务。

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时光,你慢点走


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半生存了  好多话 

 都藏在  这些微微泛黄的老照片里

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孤身虎胆闯码头

说到二十几年前创巫山码头,即使到现在还是一脸庆幸。那时是带了50个人乘坐游船前往巫山。抵达巫山码头是凌晨5点左右,安排接站的车却没有按时到。寒风瑟瑟中,那时也没有手机。于是她和领队商量,游客先在码头等待,她自己前往酒店安排。因为她也是第一次到巫山,不知道酒店在哪里,就叫了一个麻木(摩托车)前往酒店。结果路上感觉司机越走越偏,逐渐有点慌了,当时她身上还带着三万元的团款,在当时可是一笔巨款。当时天蒙蒙亮,有些早点摊已经出摊了,趁着司机转弯的空档,她赶紧跳下车,向着人声多的地方跑过去。听到后面司机的咒骂声,她一口气跑到早点摊,到了人多的位置才敢回头看,还好那黑车司机没追上来。这才放下砰砰跳的心,到旁边报亭给酒店打电话,让酒店联系一个车去码头接游客,并问清楚了位置自己前往酒店与游客汇合。

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遵纪守法享自由

带过形形色色的游客,要问她最难忘的,不是曾经和市长的合影,不是带农民借鉴科技务农,也不是佛教人员的交流会,而是来自沙洋农场的22位改造人员。他们是在农场改造的积极份子,这次的葛洲坝三峡大坝之旅是对他们的奖励。一行有四个狱管干部跟着,不管是在车上还是吃饭还是在景区,都是正襟危坐,动作整齐,一路上拿着笔和小本子不停的写着,将导游所讲的每一句话都记下来。印象最深的是他们亮晶晶的眼神,看到葛洲坝和三峡大坝时那种从心底的敬畏。在他们身上看不到颓废与负能量,感觉他们特别珍惜难得的片刻自由时光,在蓝天白云下享受自由的呼吸。看到他们,或许真的只有失去了自由才懂得珍惜,相信经过改造以后,他们会更懂得生活。那之后,李丹丽也经常告诫自己、提醒身边的亲人朋友,要遵纪守法,敬畏法律,珍惜当下。


意外突发勇担当

“永远不知道意外和明天,哪一个会先来”,这句话放在导游带团过程中更是频繁,这就需要导游灵活高超的应变能力了。在宜昌通高铁之前,汉宜线是每个导游最长走的一条线路,汉宜线上没有景点安排,于是安排她一人前往武汉将四台大巴车带往宜昌,在宜昌上导游。她在其中一辆车上正走着,前面一辆车载有40人的大巴车突然侧翻,她赶紧组织救援,有五六人受伤,这时前不着村后不着店,眼看着伤员躺在路边,等急救车又不知到什么时候。这时时间就是生命,她一人跑到路边拦车,希望有路过的车可以帮忙先将伤员送至医院救治,一辆辆呼啸而过的车让她焦急万分,最终一辆运钞车停了下来,帮她将伤员送至了宜昌市第一人名医院。路上她联系了旅行社领导,安排了其他游客正常走行程,领导也到医院等待,提前准备好一切手续,伤员一抵达医院马上进行了救治,后续理赔工作也做的非常迅速。

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细致入微爱走心

耐心细致的她接待老年团队也比较多,一次接待北京朝阳医院退休老干部活动中心的60人,其中最高年龄有87岁,平均年龄达到了67岁的团队,在湖南常德入住酒店以后,第二天一早一位老人发现同住的另一位老人没有起来,都是医院退休的医生,一看就知道是因心脏病去世了。作为导游的她也是第一次碰见这样的事,来不及害怕,她赶紧联系了旅行社安排人来处理。旅行社联系老人在北京的家属,安排的人到酒店配合警方处理后续事宜。她则带领着其他游客继续走行程,因为死者与所有游客都是老同事,也因为大家年龄都比较大了,团队的氛围一度低迷。为了带领大家走出阴影,她一路上使出了十八般武艺,唱唱跳跳做活动,集合拍照多留影,在最后送团前她找了一家照相馆将之前在景区拍的大合照(包含去世那位老人)洗出来送给每一位游客一张,自己留了一张,也给前来湖南料理老人后世的儿子一张。每一个人都是泪眼婆娑,摩擦着照片拉她说不出话来,她也一度哽咽,生命何其脆弱,每一天睁开眼都要感谢生命,珍惜当下,不虚度光阴。


新时代追梦不停


在2008年有小孩之后,她已经逐渐转入幕后工作了。已经成为旅行社经理,一般也只有重要的接待时会出山,或者她曾经的游客来宜,她才会亲自带团,带领游客一起回忆曾经的三峡,畅聊曾经的情谊。今年她已经达到了退休的年龄,但那飒爽的英姿和积极的学习态度根本让人猜不透年龄,自信从容是时间和经历赋予她的财富,而从内到外散发的优雅气质是她不断学习的自我提炼。她热爱学习、热心公益,宜昌各大大小小形式的公益活动都能看到她忙碌的身影,“迎新春长跑活动”,“学雷锋志愿服务活动”,中国旅游日、世界旅游日志愿服务活动等。同时积极的参加各类培训提高自己,加强自身修养,慎独慎微、勤于自省,常怀律己之心,不断提高人生境界,她诠释了新时代旅游工作者应有的追梦精神。

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身为“葛二代”的她,见证了时代的变迁,经历了葛洲坝与三峡大坝给宜昌的发展带来的巨变。进入旅游这一行二十六年以来,随着旅游行业的不断发展,文旅融合的不断推进,她的导游工作也从单纯的向导和讲解员到如今历史文化的传承者、文明旅游的引导员、绿色环保的志愿者,她始终致力于做好时代先锋,讲好宜昌故事,传播中华文明。时光貌似对于这样积极向上、充满正能量的她格外温柔,如今她还是那个飒爽英姿的“铁娘子”,依旧活跃在旅游行业中,为宜昌的文化旅游发展奉献着自己一份力量。

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在电子行业飞速发展的时代,她还保留着一个习惯,把照片冲洗出来放在家里,空闲的时候拿出来翻翻,一张张照片似乎在与她诉说曾经的故事,抚摸着实际存在的照片比手机上随时可能不知什么原因就会丢失的影像更加让人心里踏实。的确,翻看着二十几年来的照片,小编不仅看到了一个导游成长之路,更是看到了时代的变迁与飞速发展。


寸寸照片展变迁



浓浓情谊诉不完


有诗赠


有诗赠


丹桂飘香廿六载

丽赋多传楚客才

胆大心细旅游人

回头客多似云来

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征稿启事


你,是一名平凡的导游

在寻常的工作中努力奋斗

你,却经历着不平凡的人生

每天面对的是不同的人和事

你的故事,与众不同

你的经历,独具特色

导游协会希望

将你的风采留于众人欣赏

将你的足迹谱写成诗,传到远方

“我的导游故事”专栏

讲我们导游自己的故事

等你,将你的故事讲与我听

6852870,欢迎来电!

曹雪琴18671722112(同微信)



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