拟定●志愿者之星（10名）

至今为止通过导游资格证考试年龄最大的导游，创造了全国导游大赛得奖年龄最大的记录。从业以来，曾被评为中国好导游，多次被宜昌市授予“优秀导游员”称号，是公司员工技能大赛讲解岗一等奖得主、连续两年荣获演讲比赛二等奖，是宜昌市元旦长跑第五名，在湖北省旅游局组织的第五届全国红色旅游导游员、讲解员电视网络大赛湖北预赛中荣获二等奖，在“共和国故事会——宜昌市红色故事宣讲大赛”中荣获专业组三等奖。同时热心公益，先后发起《奥运在北京，旅游来宜昌》《游三峡、看大坝，宜昌欢迎您》等骑游宣传公益活动，是宜昌冬泳协会、单车协会、长跑协会的会员，常年参加宜昌市博物馆的志愿服务，每周都会抽出固定的时间去宜昌市博物馆进行义务讲解，参加了协会组织的每一场志愿服务活动。

我们中国导游肩负着讴歌新时代的神圣使命，用心讲好中国旅游故事，认真传承中华优秀文化基因，以游客为本，服务至诚来彰显我们新时代中国特色社会主义道路，奋斗者的人生是幸福的人生，我愿坚守信念与大家同行！

导游职业一个令人羡慕的职业,但在光鲜亮丽的身后,却是许多心酸和努力。夏日炎炎走在最前面的是导游,寒冬腊月第一个迎接风雪的是导游,旅途中起得最早、睡得最晚的是导游,带病坚持上团,帮助客人解决问题……尽管有着许多心酸的插曲，但看见游客那张张笑脸和一封封感谢信，我乐意地坚守着导游这一神圣的职业，寻求一切机会学习提高自己，积极参加导游协会举办的各种培训与志愿活动，使自身素质从思想上得到提高。暮然回首，对一个一线的老导游来说，有什么比停下来更衰老，有什么比不停地走更年轻？

导游工作无小事。从业十几年来，每一次的团前准备我都会带着一颗敬畏的心认真准备着，因为“水无常形，兵无常式”。只有团前准备充分了，那么在接下来的带团过程中你才能做到有的放矢，游刃有余。特别是近年来随着旅游市场的不断变化，对我们每一个一线的导游人员也提出了更高的要求。所以我尽可能的进行学习充电和参加公益活动，让自己的专业知识和自身素质在潜移默化中提升，成长为一个适应新时代要求的导游，也在此感谢协会为我们导游提供的学习和服务机会。

取得导游证很多年了，一直是兼职做导游。自从加人导游协会一来，积极参加协会组织的培训、义工等活动，提高了自身素质，丰富旅游知识。虽然我是兼职带团，出团量不多，在景区常常看到那些满脸汗水的导游们，心中涌起一些酸楚，导游员们太辛苦了，夏天炎热冬天寒冷。在外人看起来导游工作风光靓丽，又可以免费旅游，其实不然，其中的酸甜苦辣只有导游员们自己才能体会到。为了使客人玩的开心满意，导游们起早贪黑，辛勤付出。要做好导游需要做到老，学到老，学无止境。

 时光流逝，转身发现自己在这个行业已20年有余。回望过去，心中有愧。已多年不在一线岗位，但我仍然热爱这个职业。为了更好的提升自己的能力和对提高自身的文化知识，在2019年考上中级导游资格，重新做好了踏进一线导游工作的准备。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。于是我积极参加协会组织的《宜旅课堂》，加强自身文化知 识和服务技能学习，受益非浅；努力参加协会组织的志愿者活动,让外地游客来到宜昌,看到的不仅是优美的风景、灿烂的文化，还有热情好客的宜昌导游。这不就是我们的职业初衷吗?因为热爱,所以坚持!

从小就立志长大要当导游去很多地方，19岁顺利成为一名导游，最初做地接，后来全陪，台湾领队和出境领队，在短短几年跑完整个中国，感觉自己很幸运，受到很多游客及老板的肯定，我也希望多数游客能在我的陪同下有个美好的旅行，所以做事尽善尽美，和很多游客成了老朋友。近年结婚生小孩，工作耽误三年，今年的回归让我更爱这个行业，可能有久别重逢吧！但带团已经生疏，尤其大湖北出了很多没去过的新景点，一接团就紧张，于是我边带团边学习补充各方面专业知识，连出全陪都在学习地接带团技巧，带团有空就找同行聊天学习，积极参加协会举行的导游培训与各种服务活动，在这一年成长了很多，也非常感谢协会提供的机会。

很高兴能在导游协会这样的大家庭中和大家相识、相知！虽然我从业时间比较久，但因为个人家庭原因，从事导游事业的机会确不并多。我热爱我的家乡——宜昌，热爱这片热土上可爱的人们！更喜欢我曾经工作过的旅游行业。虽然没有太多机会在这个岗位工作，但我会尽微薄力量，积极相应导游协会的号召，参加协会组织的活动。祝愿协会的明天越来越好！越来越壮大！

从1997年毕业参加工作至今，持导游证近22年，先后做过导游、计调、业务经理、代课老师、景区销售等等与导游息息相关的工作。导游生涯让我结识了许多五湖四海的朋友，留下了许多珍贵的记忆和友谊。有时静下心来回忆一些带团时的小片段，自己都会不自觉的开心。时常与朋友聊天讲起带团的经历，整个人都是兴奋以及自豪的心情回忆着点点滴滴，那真是神采飞扬，容光焕发，气宇轩昂，朋友都说不像我。因为我爱导游，它让我意气风发！我会时刻关注导游行业，关注旅游动态，关注我们的导游之家---导游协会，积极参加导游协会组织的活动，听从协会的工作安排，与大家共同进退，为宜昌旅游更快更好的发展贡献出自己的一份薄力。

光阴似箭，不知不觉进入导游行业已整三十年，感觉人生经历能体现最丰富多彩的行业就是导游了。1992年与全国地方电视台首家开办旅游专栏的宜昌有线电视台合作拍摄游览三峡风光带团实景广告高度评价，2000年代表宜昌和省内同行一起做为花车旅游宣传大使在全省主要城市巡回做推广宣传，学到了很多做人的学问和待人处事的风格，让我受益匪浅。90年代的导游带团环境艰苦，管理相对松散，很羡慕现在的年轻导游碰上一个好的时代，有一个能感受到大家庭温暖的导游协会，每次协会的活动我都会尽力参加，提升了自己同时认识了更多充满正能量的同行，也衷心希望各位同仁珍惜这个大好年华，为宜昌旅游事业的大发展能贡献出自己应尽的责任！

拟定●学习之星（10名）

时间过的真快，转眼之间，自己的导游生涯已经有15个年头，当年的懵懂少女也变成了老阿姨，到现在我还是热爱着这份工作，因为它让我增长了见识，开阔了眼界，结交了很多五湖四海的朋友，更让我“免费”走遍了祖国的大好河山。导游工作是一项知识密集型、高技能、高体能的工作，现代社会日新月异的发展，知识更新迭代的加快，使得我们更需要时刻关注学习一些新的知识点，才能更好的讲好当地的文化，让每一位来宜昌的游客开心而来，满意而回。感恩协会经常精心组织的培训学习活动，我只要有时间都会去参加，每次的学习，都会让我收获多多。

上学那会儿听老师说：“作一年的导游，相当于走了十年人生”！当时不理解，现在才明白！虽然每个团的基本步骤是一样的：接计划，接团，走行程，送团，报账善后。说起来这个过程很简单，但每个团不一样，面对不同层次的客人，经常会经历一些过去没有经历的事情，从而让自己更近一步完善自己，让自己知道自己还有那些方面的不足，该补充哪些方面的能量，所以我们要学习！生在这个信息时代，世界每天都在变化，想要紧跟时代的脚步，必须主动去适应社会，努力学习不断提高自己。我积极的参加协会和公司举行的各种学习培训，抓住一切机会，相信活到老，学到老。“导游”这个舞台就是那么一个范围，演员却总在不断增加。要想自己的戏不被落幕，就要不断的超越自己！我付出，我努力，我相信终会一份耕耘一份收获！

起初从事导游，只是觉得车上就是一个自我展示的舞台，把我的所知所感所想以最文艺的方式呈现给来自五湖四海的游客，后来发现导游工作强度高，体能消耗大，也算是对自己的一种磨练，趁年轻多吃苦也没有什么不好，毕竟天下没有不辛苦的工作！从业路上，遇到过误解自己，受过很多委屈，但更多的时候，是那些温暖而善意的游客在不断的给予自己力量去坚持爱业和敬业！为了带给游客更好的体验，宣传宜昌旅游的诗和远方，我一直不断的提高自己的知识文化水平和专业服务技能，在学习的路上成长。不忘初心，方得始终！

山水有情，你我有缘，人生是趟不断完善的旅程，很幸运能成为导游协会大家庭中的一员。培训学习让我深刻体会到什么叫“导游一分钟，储备十年功”。想成为导游的动力，也正是因为宜昌有如此多的壮美山水、富饶人文。听说热爱自己职业的人工作时眼睛里都有光，就让我把对导游的热爱，在我与宜昌的余生缘分里焕发光彩。

今年我走进了导游行业，我深知导游者的艰辛和不易，导游者，导也，游也，导游解说中的种种幽默妙语，有如相声之“肉中馅”。不仅可以推波助澜，深化主题，更能寓教于乐，刺激游客的好奇心与求知欲，给人以自然美与语言美的双重享受，所以我致力于让自己成为优秀的合格的导游人员。在平常不带团时间，我就在家积累导游词，积极参加导游协会的学习培训，感谢协会的领导和社里伙伴们对我的帮助，这一年收获颇多！新的一年我会更加努力！朝着自己的梦想前进！爱人爱己！祝愿在新的一年里，每个人都梦想成真！

限于篇幅，我只能如此感叹，八年的非洲生活，比不上我后面的3年多的家乡工作，从来没有安稳，美好安逸的如此生活、工作在母亲的怀抱，生我养我的家乡“世界茶旅之乡”-五峰。国家太美好，宜昌太美好，五峰太美好，我深深明白，我仅仅只是这些“美好”的搬运工。为了让“搬运工”工作更为合格，我努力提高自己的职业技能，每次协会组织的培训和志愿活动，我都尽量从五峰赶过去，通过协会这个“大家庭”，我学习到了专业旅游知识，夯实了业务技能。亲爱的朋友们，如果你的信仰是旅游，那么，请相信世界上没有比导游更美的工作了！

十年转眼即逝，我从一个对旅游行业什么都不懂的孩子，到现在可以独当一面的专业人员，里面的辛酸苦辣只有自己知道。很多人说，坐导游1年，相当于别人走了3年，我想我走了更多年。虽然每个团的基本步骤都差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但是每个团有不同。读万卷书，行万里路。平时，我不断参加协会举办的各种学习培训以提高带团时的专业技能；带团中，我将旅途中的所见所闻用于曾长见识。在今后的带团中我会不忘初心，努力学习成长。

能成为一名导游员，源于孩提时想去看看祖国的大好河山。想着旅游也是工作是一件很美的事，可当真正是一名导游之后，才明白光鲜的背后是要付出巨大的艰辛。严寒酷暑、起早摸黑、饮食不规律、客人不理解等等，可这一切都抵不上，每每带完团之后，看客人开心和舒心的笑容，我就特别的满足，更加坚定自己的初心。为了满足日常工作中的知识储备和专业技能需求，我经常参加协会举办的培训活动，一直在努力做好一名导游员的路上前行，世界那么大，带你去看看!

导游所展示的是宜昌的形象，是传播美丽的窗口，这是我们身为导游的职责，我一直努力用真诚感染着远道而来的游客，力求将宜昌的美丽播撒到全国各地。为了让来宜昌的游客都能享受到我最优质的服务满意而归，在平时我都会抓住一切机会学习，不断提高自身的知识储备和服务技能，参加了协会的学习活动，让自己变得更专业，未来我将坚守在岗位上，宣扬宜昌美景，传播行业正能量！

九年前的初生牛犊因为对旅游的热爱入行旅游业，一路跌跌撞撞，却也越走越稳！失误时的沮丧，被指责时的委屈，没能让我退却，让我内心逐渐强大的是自己日益丰富的知识体系带来的安全感，为此，我经常参加协会举办的各种培训活动，让自己更加专业，得到客人认可带来的满足感，让我在越来越好的工作与生活的路上，幸福满满。未来的路还很长，仍记初心，砥砺前行！

拟定●宣传大使（10名）

我一直在宣传宜昌旅游和导游风采的道路上努力着，曾获得宜昌市第九届导游大赛三等奖，宜昌市第十届导游大赛一等奖、最佳风采奖、最佳讲解奖，湖北省第十二届导游大赛优胜奖，获得过公司优秀员工称号，代表公司前去北京参加格局商学院三周年企业路演的宣传和第十届中国长江三峡国际旅游节全国网媒推介会路演周宣传。身为一名旅游人，我喜欢带领着五湖四海的游客们，游历在宜昌的各个景区描绘书写出青山绿水中诗和远方，行走在宜昌的历史文化里向游客们传播宜昌的美和力量。游客们每一次的赞许和掌声，都是对我工作的肯定和鼓舞，让我更加努力让热情的对待自己的那一份初心！我知道，我的不仅仅是一名旅途中的向导，更是一名传播文化，传播文明旅游的使者！不忘初心，牢记使命，方能始终！

作为一名新晋导游，让我对这份职业有了一个更深的认识和全新的了解。这是一份传递快乐，传播文明的职业。虽然过程中有辛苦和泪水，但客人的认同和点赞都给我带来了莫大的动力和支持。今年我积极参加了宜昌市导游大赛和湖北省导游大赛，分别获得了第三名，最佳才艺奖和第二名的成绩，这些成绩更加坚定了我努力成为一名优秀导游的信心。我相信我会通过自己的努力，在导游的职业生涯道路上，越走越好，越走越远，努力提高宜昌导游的影响力，将宜昌美景与快乐出行传递给所有的游客。

因为热爱，所以坚持！牢记使命，不忘初心，在旅游的路上砥砺前行。积极参加各种舞蹈表演大赛和导游大赛，成功入选导游协会的我的导游故事。成功入选国家重点龙头企业——屈姑形象代言人称号。在美篇上发表多篇宣传家乡的文章，用舞蹈的形式，赞美家乡，在各社区，西陵区庙会上演出，获得大家的一致好评，为了让更多的人走进宜昌，了解宜昌!爱上宜昌!未来我将更努力的提高和完善自己，以更多种的形式，宣传和推广我的家乡__宜昌，让世界各地的人们，都来我的家乡旅游!爱上宜昌

我觉得当一名导游首先努力让自己成为具有优秀的道德品质，高尚的职业情操、工作中尽职尽责，这是最基本要求！ 不能永远千篇一律，除了努力学习相关的社会知识、旅游知识不断提高自己的讲解能力、组织能力、人际关系能力、解决问题能力等，还要努力为宜昌旅游，为我们宜昌导游本身进行宣传，提高我们的社会地位，获得社会的尊重，这样在我们的日常工作中，才能获得游客更多的配合，更好的完成好每个团队的工作，让更多的游客爱上宜昌，点赞宜昌导游。

从1997年开始从事导游工作，我非常热爱自己的工作，一干就是10年，后来由于女儿生了重病，不得已辞职在家带孩子。在做家庭主妇的10年期间，我无数次梦见自己带团上岗，魂牵梦绕，也一直在不断的关注着宜昌的旅游发展。两年前，我重新返回了工作岗位，真的是满心欢喜！重头开始学习，向其他导游请教，参加协会举办的培训活动。渐渐我从工作的紧张状态过渡到现在比较轻松的状态。也得到了越来越多公司计调的认可和游客的多次好评。我喜欢将自己工作中的所遇所见发到网上，即是分享美景亦是见证我的成长。记录着客人在旅行中的欢喜，那一刻我的内心也是欢喜的！也就是我把快乐带给客人，我自己也是开心的！ 去年在协会获得了“学习之星”的荣誉，今年将再接再厉，在宣传宜昌旅游和导游风采的路上永不停歇。

从前喜欢大好河山，后来便以此为研究方向。本科四年，见证了楚河汉街从无到有，在省博物馆志愿服务数万游客，再次回到宜昌，家乡已是旅游城市的模样，在一街一巷细细品味本土的生活，我喜欢在微博微信书写质朴的情愫，我爱宜昌，无论线上还是线下。我以家乡为傲，无论在家还是在外。祝福家乡最来越好，我也会为宣传家乡而继续努力！

进入导游行业多年，发现仅靠一腔对旅游的热情是远远不够的，需要更多更全面的技能才能不被淘汰。在我们工作时，不再是背一篇导游词那么简单，需要平时储备更多的知识，比如时事政治，游客讨论起来也是信手拈来，拉近距离；比如经济文化，有游客不经意的聊几句股票，你不再是一脸懵逼；讨论足球，我不会问为什么不让姚明上场，也不会说那个不懂球的胖子装模作样。闵导，路边那棵长着红叶子的是什么树？那个田里种的又是啥？我都必须有问必答！因此导游是一个不需要滤镜强大功能的摄影师，是在一颗树底下能说出这是植物界活化石的植物学家，也是能跟游客碰撞出火花的球迷，是无所不能全能高手！但我热爱导游这个行业，因为它让我成长，感谢它让我看到生活中的那么多美好！同时，我也乐意在一切平台上与大家一起分享我的旅途美好！

我的粉丝们都知道我是湖北导游宋小妞，我爱我的家乡，也爱我的工作。导游是城市的形象和名片，我希望通过抖音的力量让更多的人，见证宜昌导游的正能量，爱上宜昌这座城市， 宜昌——它是太阳升起的地方，月亮歇着的地方，男人向往的地方，也是女人梦里的地方。我是宜昌导游，我为宜昌代言！

回想自己的从业时间，惊讶了！从学这个专业出来在这个行业22年了，真是弹指一挥间！一路见证了宜昌旅游各个环境的大变化！做为一名宜昌导游感觉真的无比幸福。说不出大的感悟，这个职业生涯促使我成长，丰富了我的人生！虽有辛酸，但都是快乐的，22年里没有和游客红过一次脸，游客的奖牌书信赞赏……都是我动力的源泉，让我能不忘初心，热爱这个职业！我热爱旅游，因为在这个行业里有很多很优秀的默默无闻旅游人，她们爱岗敬业，我愿意为他们宣传，与他们一起为我们的旅游市场更加美好而努力！

旅游是我喜爱的行业，导游是我最爱的职业。心心恋恋，我是一名一直在成长路上的导游，这个“见百种人，遇百种事”的职业，我带客人游南走北，游南走北的客也带给了我别样的人生。每每回想起我导游时走过的千山和万水，心酸和苦辣，心底都会骄傲的满含笑意。我要从南走到北，我还要从白走到黑，我要人们都看到我，我要向所有人宣传我们导游的精彩，展示宜昌的优美如画！