亲爱的导游朋友们：

为进一步加强持证导游培训工作，提升持证导游综合素质和业务能力，根据宜昌市旅游信息服务中心《关于组织全市持证导游参加导游“云课堂”在线培训的通知》的要求，依据《导游管理办法》，现将全体导游参加导游“云课堂”在线培训有关事项通知如下：

一、培训时间

2019年培训时间为5月19日至12月31日，期间持证导游可随时登录“云课堂”平台进行在线学习。

二、培训内容

“云课堂”课程主要采取视频“微课程”形式，每个课程约15-20分钟，针对持证导游工作知识点、能力点等，通过案例分析等方式进行有针对性的讲解。目前在线课程1100余个，内容涵盖导游工作主要方面。

     2019年培训必修内容包括“政策法规”、“旅游安全”、“突发事件应对”和“文明旅游服务”等4个方面，每个方面每名持证导游应选择不少于2个课程进行观看学习；其他内容为选修内容，由持证导游自主选择学习；每名持证导游共可学习不超过20个课程（累计学习时间约5小时）。

三、学习方式

(一)注册

尚未在“云课堂”平台注册的导游,可登录“云课堂”网站，网址为www.zgdaoyou.com，点击首页右上角“注册”，按照提示凭电子导游证号等信息进行注册，通过后台验证后可登录学习。已经在“云课堂”平台注册的导游，可继续凭原有账户登录学习。

方式一：通过“云课堂”网站学习；

方式二：关注“导游云课堂”微信公众号，进入公众号后点击下方菜单“APP”，下载云课堂APP（系统会自动辨别）。安装成功，注册后即可在手机上进行学习。登陆一次后可直接通过微信进入APP学习。

方式三：登录全国旅游监管服务平台http://tourguide.12301.cn本人账户后，点击“知识库-导游云课堂研修培训”,跳转到“云课堂”平台进行学习。

四、培训要求

（一）请大家自觉完成本年度“云课堂”学习培训任务。市文化和旅游局将通过本级“云课堂”管理账户加强培训管理。

（二）“云课堂”培训不向参训持证导游收取任何培训费用。学习产生的上网费或手机流量费由持证导游本人承担。

（三）5月19日前或12月31日后完成的学时不计入2019年培训学习时间。

五、联系方式

    1、“云课堂”平台技术支持

联系人：曾铮  电话：0592-8266722、18695630158，电子邮箱：38069142@qq.com。

    2、“云课堂”培训服务支持

联系人:于国艳  电话：0592-8266725、18350281697，电子邮箱：83278080@qq.com。

点击阅读原文查看“云课堂”操作指南