十年

10年前，王未来到长江三峡旅游公司工作，从旅游观光车的讲解员开始到景区讲解员，再到专门从事政务接待的三峡工程展览馆讲解员，10年如一日，她为来自五湖四海的游客介绍着三峡工程。

她说：“舞台决定眼界，作为举世闻名的三峡大坝的一名导游人员，想要讲好这个工程，就必须不断学习，不断更新知识”。爱好学习，并在学习中思考，也是王未能在本届导游大赛上一举夺魁的决定性因素。

在比赛中，帮助王未提前锁定胜局的是知识考核环节。在这个环节中，她一举拿到了309分，比第二名高出了20多分。这个绝对优势，使她一骑绝尘，将其他选手远远甩在了后方。

她是如何做到的？要知道，湖北省导游比赛的知识考核部分是没有提纲、没有题库的。加上今年是湖北省文旅融合后的首次导游大赛，题目中增加了许多非遗、考古等文化类的题目，难度较以往更大。对此，王未笑言，“可能有运气成分，但更重要的是掌握方法。”她介绍，赛前，宜昌市文化和旅游局导游服务中心专门对参赛选手进行了10天的集训。其间，导服中心将往届导游大赛的题目收集了近2000道题，提供给大家复习。当其他选手都在背题的时候，她却认为考题只是线索，要回到书本中系统地学习知识，才能将每个知识点掌握牢固。当看到一个题目，她就会想这个题目的考点是什么，如果换一种问法，答案会是什么？带着这样的问题复习，她每天必须查阅大量专业书籍。10天的集训里，她的进度有点慢，当队友已经看完所有题时，她只完成了一半。但是事实证明，她的方法是有效的。在比赛场上，她所学的知识可以触类旁通，帮助她在一些基本性和综合性的考题上做出正确的判断和选择。

 在工作中，为了更好地向外国游客讲解三峡工程，王未在繁忙带团之余加强英语学习，提高口语水平，2011年，她考取了中级英文导游证。2015年，她从三峡旅游公司旗下的导游部调入三峡大坝展览馆工作，专门从事政务讲解工作。为了适应政务接待的要求，她不断调整讲解风格和重点，利用一切资源加强学习、更新知识，逐渐成为能够独当一面并且拥有自己特色的展览馆讲解员，多次参与重要政务接待。

“其实我不是天生适合舞台的人，但当我站在台上开始讲解时，心里充满激动和骄傲，我迫不及待地要把三峡工程的故事讲给同行和台下评委听，讲给家乡人听，讲给国人听，讲给世界听。这份自信完全来自我讲解的三峡工程本身，因为三峡工程就是国之重器，世界之最。”这是王未在赛后写下的。