位于长阳土家族自治县高家堰镇的木桥溪国际休闲旅游度假区，是由湖北卓尔文旅集团斥资兴建的又一高品质景区。目前，该景区已经达到申报创建国家4A级旅游景区景观质量要求，被列入创建国家4A级旅游景区名单。

7月31日，文化和旅游部通过官方网站公告，对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区处理。其中，给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理。

“对比三年前，湖南长沙橘子洲旅游区、重庆神龙峡景区等5A景区被摘牌的原因，此次乔家大院景区‘金字招牌’被撤下的理由卡得更聚焦，就是为了加强旅游景区质量管理、提升旅游景区品质、净化旅游消费环境。”市旅游服务提质升级领导小组办公室相关负责人告诉记者，这是文化和旅游部门融合后首次向外界传达的强烈信号，目的就是为了让各方明白，对A级景区动态评级的常态化管理不会放松，只会越来越严。

同时，文化和旅游部再次发布5A摘牌令，

也显示了一种导向，

即A级景区要在旅游质量上更下功夫，

真正成为高质量旅游的标杆。

早在4月29日，我市召开旅游服务提质升级专题视频会,发布《宜昌市旅游服务提质升级工作方案》（简称《方案》），并提出：我市将从景区服务、窗口形象、旅行社及导游服务、餐饮服务、交通服务、智慧旅游服务六个方面开展提质升级行动，向打造接待游客1亿人次、总收入1000亿元的产业目标发起冲锋。

来源：三峡日报 微信截图

而在此次发布的《方案》中，“完善、细化、落实A级旅游景区复核和退出机制”，则被列在旅游服务提质升级主要任务的第一条。

来源：湖北峡州集团 宜都清江天龙湾旅游度假区

来源：长阳卓尔 长阳木桥溪生态旅游度假区

7月，省文化和旅游厅组织了申报创建国家4A级旅游景区景观质量评审会，对市文化和旅游局申报的宜都清江天龙湾旅游度假区和长阳木桥溪生态旅游度假区景观质量进行了专家评审。

经过专家打分评定，宜都清江天龙湾旅游度假区的《景观质量评分细则》得分为83.17分，长阳木桥溪生态旅游度假区的《景观质量评分细则》得分为80.83分，均达到申报创建国家4A级旅游景区景观质量要求，被列入创建国家4A级旅游景区名单。

来源：长阳卓尔 利巴街

景观质量评审是创建国家4A级旅游景区的“入场券”。下一步，市文化和旅游局将指导景区制定创建工作方案和计划任务书，并督促景区落实创建主体责任，按照工作方案和计划任务书稳步开展创建工作。

来源：长阳卓尔 长阳礼物

“我们将对照旅游景区质量等级评定标准，加快实施环境、业态、管理等软硬件设施提升工程，力争在2020年成功创成国家4A级旅游景区。”长阳木桥溪生态旅游度假区相关负责人表示。

来源：长阳卓尔 利巴虎

在积极推进A级景区创建工作的同时，市文化和旅游局以全国文化旅游市场“体检式”暗访暴露的问题整改为契机，按照“总量控制、规范评定、定期复核、动态管理”的景区监管机制，围绕生态资源保护、规划管控、讲解服务、厕所革命、公共基础设施、安全管理、经营环境、弘扬社会主义核心价值观等8个重点方面，启动全市A级旅游景区复核工作。组织A级旅游景区对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准开展全面自查，列出问题清单，制定整改计划，抓好整改落实，扎实推进旅游景区服务提质升级。

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督促指导三峡大瀑布景区针对暗访发现的问题制定方案，细化措施，对标对表，限时整改。针对厕所蹲位地面脏问题，增加保洁人员配备，加强日常巡查，优化厕所内垃圾清运时间，实行每十分钟一巡查，每半小时一清扫的督办奖惩制度；针对水面有青苔和泡沫问题，成立水面保洁队，每天不间断对河道上青苔和白沫进行清理；针对垃圾分类和清运不及时、黑色垃圾袋随处摆放、垃圾桶未清理问题，增加保洁人员，对景区沿途雨衣和垃圾日清日结，每周组织开展1次环境卫生整治和宣传活动，杜绝雨衣和垃圾随意堆放，加强景区环境保护，加强游客文明旅游引导，为游客提供更好的旅游环境及服务。

来源：三峡大瀑布景区 安全卫生整顿

来源：三峡大瀑布景区 理论知识培训

在7月19日召开的市委六届十次全体（扩大）会议暨半年经济工作会议上，我市再次提出：要以新发展理念指导旅游发展，进一步强化规划意识、全域意识、品牌意识、融合意识、创新意识、安全意识、生态意识，打造品质旅游、生态旅游、人文旅游、幸福旅游的升级版，努力培育千亿文旅产业。

来源：宜昌交旅集团

如何加快推动旅游业向“质量”“品质”“服务”转变？加强A级景区管理是重要抓手。

在全市有条件的A级旅游景区开设外币兑换服务、邮政和快递物流等服务；指导A级旅游景区完善引导标识；指导A级旅游景区提升游客消费便利化程度……市文化和旅游局着力完善A级景区的配套，强化质量兴旅，打造高质效的旅游品牌。

来源：宜昌交旅集团

同时，结合“两坝一峡”旅游区提质转型工作，该局还推进三峡大坝旅游区、三峡人家风景区、屈原故里文化旅游区、三峡竹海、三游洞、西陵峡口等重点景区加强基础设施和旅游环境建设。

来源：三峡人家景区 王家坪换乘中心

景区服务直接影响着游客对景区的整体印象和评价。市文化和旅游局要求：A级旅游景区和具备条件的行业组织，针对景区管理人员、一线服务人员开展管理实务、日常业务、安全管理、应急处置等培训，提升服务专业性。连日来，一场场软实力提升技能培训在宜昌的各大景区展开，从商务接待礼仪到收银服务规范，从职业形象塑造到投诉处理技巧，来自景区的一线工作人员都认真学习，力争为宜昌旅游景区服务提质升级贡献力量。

来源：爱上宜昌